Abonnemang och faktureringsuppgifter
Abonnemangsuppgifter
Du ser abonnemangsuppgifterna i Dashboard under Fakturering. Där hittar du aktuell plan, faktureringshistorik och betalningssätt.
Byta betalningssätt
Du kan uppdatera kort eller betalningssätt i Stripe via knappen "Hantera abonnemang". Det nya betalningssättet används direkt för kommande debiteringar.
Fakturor och kvitton
Ladda ner fakturor
Alla fakturor finns i historiken på faktureringssidan. Du kan ladda ner PDF-kopior eller skicka dem till bokföringen.
Säkerhet
Betalningar hanteras säkert av Stripe. Gunvald lagrar inte kortuppgifter — all betalningsinformation finns kvar i Stripe.
Stripe följer säkerhetsstandarden PCI-DSS. Hantering av betalningssätt sker i Stripes skyddade portal.
Hantera abonnemanget
Testperiod
Gunvald erbjuder en testperiod på 14 dagar. När testperioden slutar fortsätter abonnemanget automatiskt om du inte säger upp det.
Abonnemangsproblem
- Om en betalning misslyckas försöker Stripe debitera flera gånger.
- Uppdatera betalningssättet snabbt för att undvika avbrott i tjänsten.
- Kontakta supporten om du behöver hjälp med faktureringen.
Vanliga frågor
Var ser jag faktureringshistoriken?
Faktureringshistoriken finns längst ner på faktureringssidan i avsnittet "Fakturor".
Kan jag växla mellan månads- och årsfakturering?
Ja. Välj en ny plan på faktureringssidan och bekräfta ändringen.
Hur avslutar jag abonnemanget?
Du kan avsluta abonnemanget i Stripes hanteringsportal. Abonnemanget fortsätter till slutet av den pågående faktureringsperioden.
Behöver du hjälp med faktureringen? Kontakta supporten direkt.
Kontakta faktureringssupport