Datan poisto

1. Avaa Gunvaldissa Profiili → Tietosuoja (/dashboard/profile) ja käytä tilin tai organisaation poistotoimintoa. Voit myös lähettää pyynnön osoitteeseen support@gunvald.fi.
2. Voit pyytää omien tietojesi vientitiedoston samasta näkymästä ennen poistamista. Latauslinkki on voimassa 48 tuntia. Linkin vanheneminen ei poista vientitiedostoa automaattisesti: yksityisesti tallennettu tiedosto voi säilyä pidempään ja kuuluu henkilötilin poiston siivoukseen. Voit pyytää tiedoston erillistä poistoa tuesta. Organisaation yhteisten tietojen vienti edellyttää asianmukaisia organisaatio-oikeuksia.
3. Henkilötilin poisto ja organisaation poisto ovat eri toimintoja: oma poistopyyntösi ei automaattisesti poista organisaation yhteisiä julkaisuja tai muiden käyttäjien tietoja. Organisaation poistotoiminto edellyttää organisaation ylläpitäjän oikeuksia. Jos toimintoa ei voi käyttää, ota yhteys tukeen.
4. Vahvistamme henkilöllisyyden ja pyynnön laajuuden. Automaattinen poistotoiminto käsittelee valitun henkilötilin tai organisaation profiili-, media-, julkaisu-, ajastus- ja alustatokenitiedot; kaikkia tietoryhmiä se ei kata. Vahvistetun poistopyynnön käsittelytavoite on pääsääntöisesti 30 päivää. Valittuihin Meta-, Google Search-, YouTube-, LinkedIn-, TikTok- ja OpenAI / ChatGPT Ads -mainoskanaviin liittyvien provider-, tili-, identiteetti-, kampanja-, asset-, insight-, reconciliation- ja auditointitietojen poisto tai anonymisointi riippuu käyttäjä- tai organisaatiopyynnön laajuudesta. Turvallisen epävarman provider-tuloksen selvittämiseen tarvittavia rajattuja tietoja voidaan säilyttää pidempään. Minimaalinen poistotombstone ja poistettujen rivien määrät todentava purge-auditointi voidaan säilyttää datan palautumisen estämiseksi; ne eivät sisällä OAuth-tokeneita tai mainossisältöä. Data-export ei sisällä salattuja OAuth-tokeneita tai API-avaimia.
5. Kirjanpito-, laskutus- ja tietoturvalokit säilytetään vain lain tai oikeutetun edun edellyttämän ajan.
6. Voit sisällyttää pyyntöön karusellien lähde- ja diakuvat, muokkaustiedot, chat- ja WhatsApp-tiedot, avustajamuistin sekä kanava-analytiikan. Profiilin poistotoiminto ei yksin poista kaikkia näitä tietoja: chat- ja WhatsApp-tietojen sekä käyttäjään liittyvän organisaatiomuistin erillinen poisto on sovittava tuen kanssa. Viestien määräaikaissiivoaminen ei korvaa poistopyynnön käsittelyä; WhatsAppin puhelinlinkitys ja keskustelukonteksti voivat säilyä viestejä pidempään. Organisaation poisto kattaa sen avustajamuistin ja kanava-analytiikan, mutta ei automaattisesti chat- ja WhatsApp-tietoja. Jaettujen organisaatiotietojen säilytystarve ja mahdollinen käyttäjätunnisteiden anonymisointi arvioidaan erikseen. Suojatuissa varmuuskopioissa poistettuja tietoja voi säilyä määritetyn varmuuskopiojakson loppuun.
7. Vastaamme pyyntöön ilman aiheetonta viivytystä, pääsääntöisesti kuukauden kuluessa. Jos laissa sallittu jatkoaika tai poistamisen poikkeus on tarpeen, kerromme syyn ja etenemisen. Oikeuksiesi käyttämiseksi voit ottaa yhteyttä osoitteeseen support@gunvald.fi.

Jos sisältö tai mainosobjekti on jo luotu Meta-, Google-, LinkedIn-, TikTok-, YouTube- tai OpenAI-provideriin, Gunvaldista poistaminen tai Ads-yhteyden irrottaminen ei automaattisesti pysäytä, poista tai muuta sitä. Vahvista kampanjan ja sen etäobjektien tila providerin omassa hallintanäkymässä ja pysäytä tai poista ne tarvittaessa siellä.

Viimeksi päivitetty 25.10.2026