Radering av data

1. Öppna Profil → Integritet (/dashboard/profile) i Gunvald och använd funktionen för att radera kontot eller organisationen. Du kan också mejla support@gunvald.fi.
2. Du kan begära en export av dina egna uppgifter i samma vy före radering. Nedladdningslänken gäller i 48 timmar. När länken löper ut raderas inte exportfilen automatiskt: den privat lagrade filen kan finnas kvar längre och ingår i rensningen när personkontot raderas. Du kan även be supporten radera filen separat. Export av organisationens gemensamma data kräver lämpliga organisationsbehörigheter.
3. Att radera personkontot och organisationen är olika åtgärder: din begäran raderar inte automatiskt organisationens gemensamma inlägg eller andra användares data. Organisationens radering kräver administratörsbehörighet. Kontakta supporten om åtgärden inte är tillgänglig.
4. Vi verifierar identiteten och begärans omfattning. Automatisk radering behandlar profil-, media-, publicerings-, schemaläggnings- och plattformstokenuppgifter för det valda personkontot eller den valda organisationen; den omfattar inte varje kategori. För verifierade raderingsbegäranden är handläggningsmålet normalt 30 dagar. Radering eller anonymisering av provider-, konto-, identitets-, kampanj-, asset-, insight-, reconciliation- och revisionsdata för de valda kanalerna Meta, Google Search, YouTube, LinkedIn, TikTok och OpenAI / ChatGPT Ads beror på användar- eller organisationsbegärans omfattning. Begränsade data som behövs för att utreda ett säkerhetskritiskt osäkert providerutfall kan sparas längre. En minimal raderingstombstone och en purge-revision med antal raderade rader kan sparas för att förhindra att data återskapas; de innehåller inga OAuth-token eller annonsinnehåll. Dataexporter innehåller aldrig krypterade OAuth-token eller API-nycklar.
5. Bokförings-, fakturerings- och säkerhetsloggar sparas endast så länge lagen eller ett berättigat intresse kräver.
6. Din begäran kan omfatta käll- och diabilder för karuseller, redigeringsdata, chatt- och WhatsApp-data, assistentminne och kanalanalys. Profilens raderingsfunktion raderar inte ensam alla dessa uppgifter: samordna separat radering av chatt- och WhatsApp-uppgifter samt användarrelaterat organisationsminne med supporten. Rutinmässig meddelanderensning ersätter inte hanteringen av en raderingsbegäran; WhatsApps telefonkoppling och samtalskontext kan finnas kvar längre än meddelandena. Organisationens radering omfattar dess assistentminne och kanalanalys men raderar inte automatiskt chatt- och WhatsApp-uppgifter. Behovet att behålla gemensamma organisationsdata och eventuell anonymisering av användaridentifierare bedöms separat. Raderade data kan finnas kvar i skyddade säkerhetskopior tills den konfigurerade perioden löper ut.
7. Vi svarar utan onödigt dröjsmål, normalt inom en månad. Om en lagligt tillåten förlängning eller ett undantag från radering behövs förklarar vi orsaken och hur ärendet fortskrider. Kontakta support@gunvald.fi för att utöva dina rättigheter.

Om innehåll eller ett annonsobjekt redan har skapats hos Meta, Google, LinkedIn, TikTok, YouTube eller OpenAI pausar, raderar eller ändrar en radering i Gunvald eller en frånkoppling av Ads inte objektet automatiskt. Kontrollera kampanjen och dess fjärrobjekt i providerns eget hanteringsgränssnitt och pausa eller radera dem där vid behov.

Senast uppdaterad 25.10.2026