Pulmatilanteet

• Tarkista, että käyttämäsi sähköposti on rekisteröity.
• Kokeile "Unohditko salasanan" -linkkiä.
• Jos käytät SSO-kirjautumista, varmista oikeat oikeudet.

• Päivitä sivu ja kirjaudu uudelleen.
• Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
• Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen lokien kera.

Jos Welcome Stepper V2:n autofill epäonnistuu:

• Sivusi ei vastaa ajoissa (timeout) — yritä uudelleen.
• Sivusi vaatii kirjautumisen — ohita autofill ja täytä tiedot käsin.
• Istunto-ongelmat — päivitä sivu ja yritä uudelleen.
• Yhteysongelmat — tarkista internetyhteytesi.

Voit aina ohittaa autofillin ja täyttää tiedot käsin. Lue lisää Onboarding V2 -sivulta.

Jos analytiikkatiedot eivät näy tai päivity:

• Varmista, että olet yhdistänyt Facebook- ja Instagram-tilit.
• Tarkista, että sivullasi on vähintään 100 seuraajaa (Metan vaatimus).
• Odota hetki, tiedot synkronoidaan automaattisesti.
• Päivitä sivu ja tarkista uudelleen.

Lue lisää Analytiikka-sivulta.

Jos julkaisut eivät mene läpi:

• Tarkista, että kohdekanava on publish-ready /dashboard/social-sivulla.
• Varmista, että Meta-, LinkedIn-, Google-, YouTube- tai TikTok-oikeudet ovat voimassa.
• Tarkista, että postauksella tai videolla on kyseisen kanavan vaatimat kentät ja media.
• Tee reconnect tarvittaessa.

Lue lisää kanavien julkaisuvalmiudesta.

Jos Media Studiossa on ongelmia:

• Kuvan lataaminen epäonnistuu — tarkista tiedostomuoto ja koko.
• AI-generointi ei toimi — odota hetki ja yritä uudelleen.
• Kuvaa ei löydy postauksessa — tarkista, että kuva on ladattu Media Studioon.
• Kuvien selaus on hidasta — käytä hakua ja suodattimia.

Lue lisää Media Studio -sivulta.