Yhteenveto
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista Gunvald-palvelusta. Tämä sivu selittää, miten voit tehdä datan poisto -pyynnön ja mitä tapahtuu prosessin aikana.
Näin poistat tilisi itse
Seuraa näitä vaiheita, jotta poistopyyntö kulkee kautta, joka tyhjentää myös Supabase-, Stripe-, Resend- ja Cloudinary-datasi.
- Avaa Gunvaldin dashboard ( /dashboard/profile ).
- Vieritä sivun alaosaan kohtaan Tietosuoja ja GDPR.
- Valitse Poista tili pysyvästi ja vahvista ponnahdusikkunassa.
- Kirjaudut automaattisesti ulos ja ohjaamme sinut näkymään, joka vahvistaa poistopyynnön.
Tätä polkua käyttäen poistamme myös taustajärjestelmiin tallennetut tiedot 30 päivän sisällä. Clerk-profiili-ikkunasta ei löydy erillistä poistopainiketta, jotta tilisi ei poistu vahingossa ilman tätä siivousprosessia.
Etkö pääse kirjautumaan?
Ota yhteyttä "Kysy Gunvaldilta" -chatissa tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@gunvald.fi, niin tiimi avustaa poistossa manuaalisesti.
1. Mitä tietoja tallennamme?
Gunvald tallentaa seuraavia henkilötietoja palvelun toiminnan tukemiseksi:
Profiilitiedot
- • Nimi ja sähköposti
- • Yrityksen tiedot
- • Brändin kuvaus
- • Toimiala ja postaustiheys
Sisältötiedot
- • Luomasi postaukset
- • Lataamasi kuvat
- • Hashtagit ja sisältöelementit
- • AI-generoidut sisällöt
Käyttäjätiedot
- • Kirjautumistiedot
- • Käyttötilastot
- • Asetukset ja mieltymykset
- • Aktiviteettiloki
Maksutiedot
- • Tilaushistoria
- • Laskutustiedot (Stripe)
- • Maksutapahtumat
- • Laskut ja kuittaukset
Tekniset tiedot
- • IP-osoitteet
- • Selaintyypit
- • Käyttölogit
- • Laitetiedot
2. Miten pyydän datan poistoa?
2.1 Sähköpostipyyntö
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@gunvald.fi seuraavilla tiedoilla:
Pakolliset tiedot:
- • Täydellinen nimi
- • Sähköpostiosoite
- • Y-tunnus (yrityksille)
- • Selkeä pyyntö datan poistosta
- • Syy poistopyynnölle (valinnainen)
2.2 Dashboard-kautta
Voit myös pyytää datan poistoa suoraan dashboardista:
2.3 Poistopyynnön sisältö
Esimerkkimalli:
Aihe: GDPR-pyyntö - Datan poisto
Hei,
Pyydän henkilötietojeni poistamista Gunvald-palvelusta GDPR:n mukaisesti.
Tiedot:
Nimi: [Täydellinen nimi]
Sähköposti: [sähköposti]
Y-tunnus: [jos yritys]
Pyydän vahvistusta poistamisesta sähköpostitse.
Ystävällisin terveisin,
[Nimi]
3. Poistoprosessi
3.1 Vahvistus
Pyynnön vastaanotto
Vastaanotamme pyyntösi 24 tunnin sisällä ja lähetämme vahvistuksen.
Henkilöllisyyden vahvistus
Vahvistamme henkilöllisyytesi turvallisuussyistä.
Datan poisto
Poistamme tiedot 30 päivän sisällä pyynnöstä.
Vahvistus
Lähetämme vahvistuksen poistamisesta sähköpostitse.
3.2 Poistettavat tiedot
Poistetaan kokonaan
- • Käyttäjäprofiili
- • Sisältötiedot
- • Käyttötilastot
- • Asetukset
- • Tekniset tiedot
Säilytetään lainmukaisesti
- • Maksutiedot (7 vuotta)
- • Laskut (7 vuotta)
- • Verotiedot (7 vuotta)
- • Tietoturvalogit (1 vuosi)
4. Poiston vaikutukset
⚠️ Tärkeää tiedoksi
Datan poisto on peruuttamaton toimenpide. Seuraavat asiat tapahtuvat:
- • Käyttäjätilisi poistetaan kokonaan
- • Kaikki sisältösi poistetaan
- • Et voi enää kirjautua palveluun
- • Tilaus peruutetaan välittömästi
- • Et voi palauttaa tietoja
4.1 Ennen poistoa
Suosittelemme tekemään seuraavat asiat ennen datan poistoa:
- Lataa kaikki tarvitsemasi sisältö
- Tallenna laskut ja kuittaukset
- Peruuta aktiiviset tilaukset
- Ilmoita tiimeillesi tilin poistamisesta
- Varmista että kaikki tärkeät tiedot on tallennettu
4.2 Poiston jälkeen
Datan poiston jälkeen:
- Et voi enää käyttää palvelua
- Kaikki sisältösi on poistettu
- Et saa enää sähköposti-ilmoituksia
- Tiliä ei voi palauttaa
- Uusi rekisteröityminen vaaditaan
5. Poikkeukset ja rajoitukset
5.1 Lainmukaiset poikkeukset
Emme voi poistaa tietoja seuraavissa tilanteissa:
- Lainmukaiset velvoitteet: Maksutiedot säilytetään 7 vuotta
- Tietoturva: Logitiedot säilytetään 1 vuosi
- Oikeudenkäynti: Tiedot säilytetään oikeudenkäyntiä varten
- Petosten estäminen: Tiedot säilytetään turvallisuussyistä
5.2 Kolmannen osapuolen tiedot
Seuraavien palveluiden tiedot poistetaan erikseen:
Stripe
Maksutiedot poistetaan Stripe-portaalista
Meta
Sosiaalisen median tiedot poistetaan Meta-palveluista
Kysy Gunvaldilta -chat
Chat-historia poistetaan järjestelmästä
Google Analytics
Analytiikkatiedot poistetaan Google-palvelusta
6. Vaihtoehtoiset toimenpiteet
Ennen täydellistä datan poistoa, harkitse seuraavia vaihtoehtoja:
Pyydä datan poistoa
Oletko varma että haluat poistaa kaikki tietosi? Lähetä pyyntö sähköpostitse.
Viimeksi päivitetty: 10.11.2025